Kontakt

Ein offener und unkomplizierter Kundenservice gehört zu einem angenehmen Einkaufserlebnis. Für Fragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Anliegen stehen die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

1. So erreichen Sie uns

Anfragen können jederzeit per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden.

E-Mail: sav@nestinteria.com
Telefon: +1 (260) 483-7195

2. Postanschrift

Korrespondenz kann an folgende Adresse gerichtet werden:

580 Manchester Ave
Wabash, IN 46992
USA

Liefergebiet: Deutschland

3. Servicezeiten

Der Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag
09:30 Uhr - 17:30 Uhr CET

An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland kann die Bearbeitung von Anfragen eingeschränkt sein.

4. Bearbeitung von Anfragen

Anliegen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft.

Je nach Art der Anfrage können Informationen zu folgenden Themen bereitgestellt werden:

• Fragen zu Produkten

• Informationen zum Bestellstatus

• Unterstützung bei Versandthemen

• Allgemeine Hinweise zum Kaufprozess

• Unterstützung nach dem Erhalt einer Bestellung

Die Bearbeitungszeit kann abhängig vom Anfrageaufkommen variieren.

5. Hilfreiche Angaben bei Kontaktaufnahmen

Damit Anfragen schneller zugeordnet werden können, empfiehlt es sich, nach Möglichkeit folgende Informationen anzugeben:

• Bestellnummer

• Name des Bestellers

• Verwendete E-Mail-Adresse

• Kurze Beschreibung des Anliegens

6. Kundenservice und Kommunikation

Ziel ist es, eine verständliche und transparente Kommunikation während des gesamten Einkaufsprozesses zu ermöglichen.

Anfragen können vor dem Kauf, während der Bestellabwicklung oder nach der Lieferung gestellt werden. Die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten dienen dazu, Kunden bei ihren Anliegen rund um die Nutzung des Onlineshops zu unterstützen.