Diese Hinweise dienen der Transparenz und geben einen Überblick über wesentliche rechtliche und organisatorische Abläufe im Zusammenhang mit Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
1. Zweck dieser Informationen
Die nachfolgenden Informationen sollen Kundinnen und Kunden dabei unterstützen, die wichtigsten Abläufe im Zusammenhang mit einer Bestellung besser nachzuvollziehen.
Hierzu gehören insbesondere:
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Preisangaben
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Zahlungsabwicklung
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Lieferung nach Deutschland
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Rückfragen nach dem Kauf
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Verarbeitung personenbezogener Daten
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Kontaktmöglichkeiten
Gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem Recht bleiben hiervon unberührt.
2. Website und Angebotsbereich
Diese Hinweise gelten für die Website nestinteria.com.
Das Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung erfolgt vorbehaltlich der Erreichbarkeit der angegebenen Lieferadresse sowie der Verfügbarkeit geeigneter Versandwege und Versanddienstleister.
3. Preisangaben
Alle Preise werden im Bestellvorgang in Euro (€) angezeigt.
Der vor Abschluss der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag enthält sämtliche zu diesem Zeitpunkt berechneten Kosten, einschließlich anwendbarer Steuern und Versandkosten, soweit diese für die jeweilige Bestellung relevant sind.
Bei Preisänderungen, technischen Aktualisierungen oder offensichtlichen Eingabefehlern kann eine Bestellung im Einzelfall vor der weiteren Bearbeitung überprüft werden.
4. Steuern und Einfuhrabgaben
Sofern eine Bestellung im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid) abgewickelt wird, werden anwendbare Einfuhrabgaben sowie vergleichbare Kosten im Bestellbetrag berücksichtigt, soweit diese für die jeweilige Bestellung anfallen.
Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag bildet die Grundlage für die Zahlung.
5. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden über geeignete Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können Sicherheits- oder Autorisierungsprüfungen durch Zahlungsdienstleister, Kartenanbieter oder Banken erfolgen.
Zahlungsdaten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen.
Vollständige Kartendaten werden auf dieser Website nicht dauerhaft gespeichert.
6. Versand und Lieferung
Der Versand kann abhängig vom Lagerbestand und der Warenverfügbarkeit aus den Vereinigten Staaten erfolgen.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die Lieferzeit nach Deutschland kann je nach Versandweg, Lieferadresse, Zollabwicklung, Paketaufkommen oder anderen äußeren Umständen variieren.
Mögliche Ursachen für Lieferverzögerungen sind insbesondere:
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Gesetzliche Feiertage
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Witterungsbedingungen
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Transportverzögerungen
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Regionale Zustellabläufe
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Unvollständige oder fehlerhafte Lieferangaben
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Abläufe bei externen Versanddienstleistern
7. Rückgaben und Anliegen nach Erhalt
Anfragen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung werden nach Prüfung des jeweiligen Einzelfalls bearbeitet.
Dabei können insbesondere folgende Aspekte berücksichtigt werden:
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Bestellstatus
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Zeitpunkt der Anfrage
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Zustand des Artikels
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Art des Produkts
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Vollständigkeit der Rücksendung
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Vorliegende Nachweise, beispielsweise Fotos oder Versandbelege
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen oder erhaltenen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir, die Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens anzugeben.
E-Mail: sav@nestinteria.com
Telefon: +1 (260) 483-7195
9. Datenschutz
Im Rahmen der Nutzung dieser Website, einer Bestellung oder einer Kontaktaufnahme können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Hierzu gehören insbesondere:
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Name
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Lieferadresse
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E-Mail-Adresse
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Telefonnummer
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Bestellinformationen
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Zahlungsstatus
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Kommunikationsinhalte
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Technische Nutzungsdaten der Website
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
10. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen ihre Datenschutzrechte ausüben.
Hierzu gehören insbesondere:
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Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
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Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
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Löschung personenbezogener Daten
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Einschränkung der Verarbeitung
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Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
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Recht auf Datenübertragbarkeit
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Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Anfragen können jederzeit per E-Mail gestellt werden.
E-Mail: sav@nestinteria.com
Telefon: +1 (260) 483-7195
11. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für die Nutzung dieser Website sowie für damit verbundene Bestellungen gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten zunächst außergerichtlich und im gegenseitigen Einvernehmen zu klären.
Soweit ein gerichtliches Verfahren erforderlich wird, richtet sich die Zuständigkeit nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
12. Aktualisierung dieser Hinweise
Diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn sich betriebliche Abläufe, technische Funktionen, Kontaktdaten oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Besuchs auf dieser Website veröffentlichte Fassung.